据了解，曲靖市商业银行2014年年末在马龙城区和麒麟区的东星小区、幸福小区新增3个社区金融服务点，而在2015年全年中，计划在全市增设28个社区金融服务点（社区银行）。作为传统银行网点的有益补充，社区银行营业时间为早9点至晚9点，与社区居民的起居生活规律相适应。为了满足社区居民开卡、存取款、缴费、投资理财等需求，社区银行里设立了24自助服务区，还有3名专业工作人员为社区居民提供理财咨询和业务办理服务，对于不方便出门的客户还提供上门开卡服务。
记者获悉，曲靖市商业银行社区银行网点内可以办理90%左右的银行业务，如电子渠道签约、个人理财、存折补登等业务。在人工服务上，客户在家门口就可以享受到理财、社区专属贷款、融资等业务的咨询与办理服务，快速高效满足客户对金融服务的需求。此外，一些便民服务也全面推开，如代收代寄快递、生活缴费、特惠代购以及火车票、飞机票、电影票代订等便民服务。曲靖市商业银行社区银行采用“单柜台模式+自助机具+客户经理”的服务模式，主要服务周边社区的居民、小微企业、个体工商户，充分发挥网点面积“小”、员工“少”、服务内容“多”、电子化程度“高”的特点，以优质、便捷、人性化的金融服务为支撑，以延时服务、上门服务、远程服务等为服务创新点，意在为所在社区提供特色的金融商品与便民服务，比普通网点更方便、精细、灵活。
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